- 365일 24시간으로 상담시간 확대, 문자 상담 추가, 임신출산갈등상담 신규 개시 -
평일, 주간 위주로 운영하던 가족상담전화(1644-6621)를 9일부터 365일 24시간으로 확대 운영하고, 청소년도 쉽게 접근할 수 있도록 문자 상담기능이 추가된다.
여성가족부는 또한 한부모가족상담, 양육비이행상담 위주로 운영하던 가족상담전화에 임신출산갈등상담 기능을 추가하여 서비스를 확대한다고 밝혔다.
새로 제공되는 임신출산갈등상담서비스는 임신부터 출산, 자녀양육에 이르는 단계별 통합(원스톱) 상담서비스를 지원한다.
예상하지 못한 임신, 준비되지 않은 출산으로 어려움을 겪는 임산모와 가족에게 ▲ 전화상담원이 초기 정보제공 및 심리·정서상담을 진행하고, ▲ 심층상담 필요 시 건강가정지원센터(22개소)를 통한 전문상담사(44명) 연계, ▲ 입소시설·전문지원기관 등과 연계서비스를 제공할 예정이다.
그동안 가족상담전화(1644-6621)에서는 비양육부모의 양육비 미이행으로 걱정하는 한부모를 위한 양육비상담(1번)과 홀로 아이를 키우는 한부모 가족을 위한 한부모상담(2번)을 운영해 왔다.
가족상담전화 기능이 확대됨에 따라 출산후 자녀양육부터 그간 이루어지지 못했던 임신부터 출산까지 위기·갈등상황에 대한 상담, 정보제공 등의 지원이 가능하게 되었다.
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